Corso di Addetto alle Vendite – Triennio
Operatore ai servizi di vendita
Corso Diurno
Corso di Addetto alle Vendite
Triennio
SEDE
Paideia soc. coop. soc. ETS
via Trento 32 Palazzolo sull’Oglio (BS)
Tel: +39 030 73 80 46
P.I. 03617340165
Profilo
L’operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività.
La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative all’organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio di vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari, nell’organizzazione di ambienti e degli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali.
Competenze Professionali
- Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni e/o della documentazione di appoggio.
- Approntare strumenti e attrezzature necessari alle diverse fasi di attività sulla base della tipologia delle indicazioni e procedure previste e del risultato atteso.
- Monitorare il funzionamento di strumenti e attrezzature, curando le attività di manutenzione ordinaria.
- Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali.
- Curare il servizio vendita sulla base delle specifiche assegnate, attuando la promozione, il riordino e l’esposizione.
- Supportare le diverse fasi dell’acquisto, offrendo un prodotto/servizio rispondente alle esigenze del cliente.
- Fornire assistenza al cliente, collaborando alla evasione dei reclami.
- Effettuare semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, applicando la normativa di riferimento.
Articolazione Oraria
| AREA | MONTE ORE TRIENNIO |
|---|---|
| Linguistica | 320 |
| Storico-Socio-Economica | 245 |
| Matematico-Scientifico- Tecnologica | 375 |
| Tecnico-Professionale | 482 |
| Flessibilità | 160 |
| Laboratorio | 588 |
| Stage | 800 |
| Totale | 2970 |
